Falha no WhatsApp foi técnica e mundial; Justiça não se envolveu

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Já foi corrigida a falha no WhatsApp que interrompeu os serviços por cerca de 1h30  na tarde de ontem, quarta-feira (3), afetando usuários do mundo inteiro. O aplicativo voltou a afirmar que ela não foi causada em razão de uma decisão judicial. 

O WhatsApp não divulgou ainda qual teria sido o tipo de problema técnico, nem quantos usuários foram afetados no total. Somente no Brasil, o aplicativo tem atualmente cerca de 100 milhões deles.

Sobre eventuais prejuízos causados pela falha, o Procon-SP diz que, para atender o caso, é preciso que ele tenha ocorrido em uma relação de consumo (por exemplo,  venda de um produto) e somente nas situações em que o aplicativo tenha sido o único canal de contato possível entre o fornecedor e o cliente.

No ano passado, o serviço foi interrompido em todo o país durante algumas horas, em maio e em julho. Em ambos os casos, a Justiça determinou que as empresas de telecomunicação bloqueassem o acesso aos servidores do aplicativo porque o WhatsApp não teria fornecido dados sobre investigados por crimes.



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